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“網上國網”平臺實現全網上線運營
作者:梁榮    來源:福安新聞網  更新時間:2019-12-16
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原標題: “網上國網”平臺實現全網上線運營

    12月12日,國家電網有限公司“網上國網”平臺(“掌上電力2019”APP)在各大應用商城正式上架,向系統27家省級電力公司的客戶開放業務功能,實現全網上線運營。截至12日,注冊客戶總數已突破1890萬。

    通過“網上國網”平臺交費、辦電、報修、咨詢逐漸成為廣大客戶的首選!熬W上國網”平臺實現了統一服務入口,整合了原來分散在“掌上電力”、95598網站、國網商城、“電e寶”、“e充電”、光伏云網等各類線上渠道的業務入口,聚焦客戶痛點,創新服務產品,全面精簡線上辦電流程;上線跨省多戶交費、用能分析、“e享家”等新產品,打造光伏和充電樁業務“一網通辦”;深挖數據價值,融合各渠道客戶檔案、辦電、交費、積分、充電等數據資源,實現多源數據融合貫通,構建了總部與省公司間兩級數據傳輸通道,實時共享運營指標、業務明細及客戶行為等數據;構建企業中臺,實現創新支撐,推出客戶、訂單、工單、支付、賬單、積分、消息、在線客服八大共享服務中心。

    自推廣活動啟動以來,國網福安市供電公司一方面通過在街頭村口懸掛宣傳橫幅、張貼宣傳海報、發放宣傳資料等形式,大力宣傳“掌上電力2019”APP的功能和操作方法;另一方面,利用主題黨日多次舉辦黨建+現場咨詢活動,對前來咨詢的客戶熱情地講解,耐心指導掌上電力的安裝、綁定、操作步驟及注意事項,引導客戶足不出戶輕松享受線上生活帶來的便捷。

 
掃碼下載掌上電力2019版APP
足不出戶,用電快人一步

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責任編輯:林衍

 

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